• 微博
  • 微信
  • QQ好友
  • QQ空间
  • 百度

 本地拼购  

村村有站点
首页 >> 运营项目 >>培训教育 >>电商培训 >> 微信社群的复购率竟然高达43%
详细内容

微信社群的复购率竟然高达43%

今天这个主题是“社群团购”,但是我结合我们公司做的事,我经常上台讲的都是“社区团购”。我回去翻了一下数据,社群团购和社区团购有什么区别?我看了一下,其实在我们平台上用工具做社区团购和社群团购人员的比例差不多,为什么呢?平时我主要讲一些社区团购的东西,因为我觉得逻辑关系更复杂。社群团购就是今天所讲的话题会更简单,所以我平时没有过多地研究。

今天我分三个板块对平时的业务进行拆分,提供一些案例让大家有值得借鉴和学习的地方。
1.
社群团购等于社区团购吗?
其实我认为现在有一个现象,这两者结合的点非常多,从事社区团购的宝妈、人员,很多正在转向社群团购,这个现象也是有意思的。
我们先看一下社区团购和社群团购这几个区别,可以看到一些不一样的电脑,可能年龄、层次、消费群体大致一样,但也有一些不一样的地方。

首先最大的不一样是物流。我认为最大的不同在于物流方式,社区团购最多的物流方式是到店自提,人与人的见面、拿货,我们称这个物流方式是落地配,配到团长的提货点,再由团长分发给顾客。
社区团购更多的是一键代发,这个更灵活,但是成本相对高一些。
交易关系方面,由于地理位置有限制,所以关系相对来说会更加熟悉更加紧密,这是一个强关系的交易。做社群团购地域范围不受限更广,交易关系更加松散,是陌生人关系和半熟人的关系。
交易场景一样的地方在于微信群,不一样的地方是社区团购有实体店或者是提货店,社区团购通过线上和物流的方式进行交易。
主打的品类区别就非常大,在线上能够做好生鲜板块的平台或者是个人并不多,为什么今年和去年社区团购特别火,因为解决了社区生鲜的痛点,从品类上而言,社区团购是以生鲜为主,社群团购是美妆、零食、农特产品、日用品等标准化产品作为主打的支撑。
这是我们数据上拎出来两个不同的地方,左边的是社区团购主营的品类,右边是社群团购。这一字之差,经常容易搞混。
2.
菜市场的大妈都做社群

再看一下2018年到2019年,拉出这两年社群的人员和增长趋势大概可以看到,其实在从事这个业务的人员越来越多。

这是目前通过微信群在我们群接龙里面,每天进行交易的热点图,主要集中在长三角、珠三角、华北、东北地区。
通过微信群来做生意,这个场景已经非常普遍了。这两个月我经常到沉到线下去观察这个场景,应该来说如果菜市场的大妈都做社群的时候,说明这是一个现象级的一种交易方式。
我回家乡的时候,原来菜市场都是传统的交易,可能会嫁接上互联网美团、美菜的平台,现在有一些发生了变化,我发现同样做海鲜的店,有两三个店的生意从早上开始到晚上七点钟,都是陆陆续续有人拿货的,旁边只有买菜的时间、饭点的时间会有交易,我跟他们店主去聊,我问他们是用什么方式用客源不断?他们现在一共有8个群,都是满的,这是菜市场的一个变化。
3.
社群的复购率是非常高的
前几天又转了几个菜市场,发现每个菜市场,做的好的都在做社群,把流量引到社群进行二次交易,来做一个流量的变现。
我不知道在座的有没有做实体店的,现在实体店的流量其实是比较难控制的,做的好的能够把流量圈到群里,但这有一些行业的限制。看一下这个案例,在五月份到东北看的一个案例,这个水果店在辽宁的锦州,这个城市比较小,人口才六七十万。因为我们看他的数据比较大,所以我们到店里面进行访问和采访。通过这个店可以看到现在一个年轻人创业的趋势,这个店2011到2017年是他父亲在经营,(他父亲)经营的时候,在60-70万人的小城市,是180平米的小店,每天的营业额可以达到6000、7000、8000元,这个(营业额)在实体店当中还可以。到了2017年,现在的店主因为炒股的原因,欠了很多债,找不到工作也不想去找工作,因此跟他父亲说要盘下这个店。

2017年1月份开始正式经营接手父亲的水果店,每到店的一个客户他就把他们拉到群里面,进行二次营销。现在做到的规模每天零售交易额达到了15000-18000元,这个店是365天开着的,不休息。以前是25个群,现在是28个群,都是满员的群。每天在线上的交易额至少有五到七万。复购率是非常高的,他发了一个截图给我,复购率是43%。口碑非常好。
很多大的平台都想挤进这个城市但是挤不进去,因为这个城市人很少,并且几乎已经成了他的客户,别的平台都是一些中心式的平台,想切入生鲜、水果市场打不进去,别人也不会认。

这是在汕头的两个小伙子,原来是做快餐店的,现在不做快餐店了,他们呢觉得做快餐非常麻烦,因为不管有没有客源,都要采购,采购完了销售不完还有损耗。现在他们是怎么做的呢?他们到了某个大学,每个宿舍楼都去扫一遍,给一些小礼物,去吸粉,建了几个群。每天会在晚上九点半的时候,拿出三、四款饭菜在群里做一个预售,几乎也就是10分钟到一个小时,200-300个学生就订完了,每天中午12点15分准时会送餐到宿舍楼下边。这两个小伙子,他们每天的订单大概是3500-4000块,每个月的交易额是12万。
在座的各位可能看不起这点钱,但是开实体店里面,这个12万他不需要交人工成本,而且没有任何的损耗,也没有门面成本,利润是非常高的。如果没有损耗提前把钱在群里收回来,而且不用请太多的人工和水电,那么你这个利润至少可以达到50%。
每个月12万,也就是有6万块钱两个人是可以分的,这是在创业年轻人算是可观的数字,而且复购率非常好。只要每周菜色不一样,保证质量,用好的油,用好的米,好的肉,复购率非常高,偶尔也会做一些营销。原来我看他们会写一大段文字,现在连文字也不发了,现在就几张图片,因为已经达成了信任了。
4.
社群运营一定要做**
这两个案例,是我们看到非常有趣的现象,都是通过微信群。我再讲一下这个运营的案例,应该听得非常非常多了,也就是如何运营好社群。
我们平台做的比较好的一个团长,他们从来不讲流量、分销、裂变,他们讲的是信任、品质,讲的主要是对人的信任,所以对品质要求非常非常严格。
我们东北的用户吸粉有天然的流量,每天到店了以后,比如买了100块钱的东西。付费的时候,如果进群立马减五块、十块,一定可以把你拉进来,拉进来了以后。会员制我认为是比较传统的锁粉的方式,现在他们锁粉主要在群里面,你如果享受到会员的待遇就要进群,如果退了群就不是会员了。非常简单,也非常粗暴。并且在群里每天会有红包,也有不一样的产品更新。主题明确,群里没有任何的废话,就是产品应该怎么用怎么吃,包括有什么折扣和什么价格,复购率非常高,不会讲任何无关的事。
每天会有一些固定的工作,包括每天的文案。我之前也做过营销,以前我也做过营销,做多了以后发现万变不离其宗,一个是爆品的秒杀非常有诱惑力、折扣产品限量、随机红包、阶梯价等等。活动预热方面,现在特别流行场地的直播,放一些视频,产品的展示。最重要的是**的互动,只要做社群的,都知道**的作用是什么,只要用得好的,销量一定会翻倍的。
每个群,不管是自己的客户,还是自己的朋友,一定要做**。我之前做实体店的时候,拉了一个群,大概有70个人,里面只有10来个是客人,我们50多个都是**,几乎每天都是**先上,或者是我自己当好十几个**,我都需要那笔去记,哪个是哪个。但每天的复购率非常高。我们不提倡去骗人,但是合理的**,这个配比1:9,或者是2:8我觉得还是很有必要的,在你有危机的时候,换一个马甲可以帮到你。
5.
微信群是微信营销的主要工具
讲一下我们群接龙的工具,主要是帮助大家在群里本来可以做好但是没有做好的事,主要研究群体消费的场景是如何通过微信群这个工具链接的。我们提供的工具在微信群当中提供团长的管理,包括团长管理、营销工具、奖励分成、分销管理、财务管理。这是很基础的微信应该做的事,但是没有做好的事,所以我们就做了这些工作。
物流方式这是我们具备的一些功能。第一个板块是提货点的物流方式。根据社区团购的属性和特性做的,这个板块是服务这个业务的,如果在座是做社群的可以选择第二个板块。第二个板块是一键代发的板块,非常好用。第二个板块不一样,是针对大品牌的,有一些共享提货点,比如深圳有你有200个提货点,300个团长,顾客在团长上下单了,只需要选择离自己最近的提货点就可以了,这是新有的模式了,大的平台公司来用我们的工具。
我们群接龙小工具非常友好,只要提现可以实时到账,包括访问数据、用户分析。我们小程序是希望能够帮大家带更多的货,让更多人帮你卖货,让大家在社群的交易更加顺畅。

 - END -


产地供应链

产地直供 优中选优

品质保障

政府背书 质量保障

专业配送

专业物流 多仓直发

售后无忧

精致服务 售后无忧

集采

购物/配送

售后服务

关于我们

每日汝阳公众号

汝阳同城公众号

小程序商城

电话直呼
在线客服
在线留言
发送邮件
企业位置
联系我们:
18039452678
客服1
点击这里给我发消息
还可输入字符250(限制字符250)
技术支持: 洛阳天音网络信息服务有限公司 | 管理登录
seo seo